Política de Privacidad
Protegemos su información personal con el máximo cuidado y transparencia
Información General
clarionuvoa, con domicilio en C. de Agustín de Foxá, 26, 28036 Madrid, España, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de gestión financiera y comunicación empresarial.
Nuestra plataforma está diseñada para profesionales que buscan mejorar sus habilidades de comunicación en el ámbito financiero. Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.
Última actualización: 15 de enero de 2025. Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable.
Datos Que Recopilamos
Información de Registro
Cuando se registra en nuestra plataforma, recopilamos información básica necesaria para crear y mantener su cuenta. Esto incluye su nombre completo, dirección de correo electrónico, información de contacto profesional y datos relacionados con su experiencia en el sector financiero.
Datos de Uso de la Plataforma
Registramos automáticamente información sobre cómo utiliza nuestros servicios, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo dedicado a diferentes secciones, patrones de navegación y preferencias de contenido. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y personalizar nuestros servicios educativos.
- Información técnica del dispositivo (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo)
- Cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio
- Registros de actividad y interacciones con nuestro contenido educativo
- Preferencias de configuración y personalización
- Comentarios y feedback proporcionados voluntariamente
Cómo Utilizamos Sus Datos
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos. Nuestro objetivo principal es crear una experiencia de aprendizaje personalizada que se adapte a las necesidades específicas de cada usuario en el ámbito de la comunicación financiera.
Propósitos Específicos
- Gestión y mantenimiento de cuentas de usuario
- Personalización del contenido educativo según el perfil profesional
- Comunicación sobre actualizaciones del servicio y contenido relevante
- Análisis de uso para mejorar la plataforma y desarrollar nuevos recursos
- Soporte técnico y atención al cliente
- Cumplimiento de obligaciones legales y normativas
Sus Derechos Como Usuario
De acuerdo con la legislación europea y española de protección de datos, usted tiene varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de su información personal. Estos derechos pueden ejercerse en cualquier momento contactando con nuestro equipo de privacidad.
Derecho de Acceso
Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Puede corregir o actualizar información inexacta o incompleta en su perfil.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
Derecho de Portabilidad
Puede obtener una copia de sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Cómo Ejercer Sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a nuestro Delegado de Protección de Datos. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de un mes desde la recepción. En casos complejos, podemos ampliar este plazo por dos meses adicionales, informándole previamente de las razones de la demora.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado de extremo a extremo y protocolos de seguridad actualizados regularmente.
Medidas de Seguridad Implementadas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Autenticación de múltiples factores para accesos administrativos
- Monitorización continua de sistemas y detección de amenazas
- Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
- Auditorías periódicas de seguridad realizadas por terceros
- Formación continua del personal en mejores prácticas de seguridad
Nuestros servidores se encuentran en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, garantizando que sus datos permanezcan bajo la jurisdicción de las leyes europeas de protección de datos. Mantenemos contratos de procesamiento de datos con todos nuestros proveedores de servicios que cumplen con los estándares RGPD.
Retención de Datos
Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos legales aplicables.
Períodos Específicos de Retención
- Datos de cuenta activa: mientras mantenga su cuenta y hasta 3 años después de la inactividad
- Registros de comunicación: 5 años desde la última interacción
- Información de facturación: 6 años según la legislación fiscal española
- Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento o 3 años de inactividad
- Logs del sistema: 12 meses para propósitos de seguridad y diagnóstico
Al finalizar estos períodos, procedemos a la eliminación segura de todos los datos, utilizando métodos certificados que garantizan la imposibilidad de recuperación. Le notificaremos previamente cuando se aproxime la fecha de eliminación de sus datos.
Transferencias Internacionales
Como regla general, procesamos y almacenamos todos los datos personales dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de esta zona, implementamos salvaguardias adicionales para garantizar un nivel adecuado de protección.
Salvaguardias para Transferencias
Cuando realizamos transferencias internacionales, utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación o otros mecanismos legalmente reconocidos. Evaluamos regularmente la situación legal y de seguridad de los países de destino.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma, recordar sus preferencias y analizar el uso del sitio. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.
Tipos de Cookies Utilizadas
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de preferencias: almacenan sus configuraciones y personalización
- Cookies analíticas: nos ayudan a comprender cómo se utiliza la plataforma
- Cookies de rendimiento: optimizan la velocidad y funcionamiento del sitio
Contacto para Asuntos de Privacidad
Delegado de Protección de Datos
clarionuvoa
C. de Agustín de Foxá, 26, 28036 Madrid, España
Teléfono: +34637890272
Email: info@clarionuvoa.com
Cambios en Esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones significativas serán comunicadas con al menos 30 días de anticipación a través de correo electrónico y notificaciones en la plataforma.
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la última actualización se indica al principio de este documento.